Politique de Confidentialité

Date d'effet : 19 décembre 2025

Realiseo LLC (« Realiseo », « nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée et vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web et utilisez nos services.

En accédant ou en utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site Web ou nos services.

1. Informations que Nous Collectons

1.1 Informations Personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

• Remplissez notre questionnaire de projet ou nos formulaires de contact
• Demandez des informations sur nos services
• Vous abonnez à notre newsletter ou à nos communications
• Interagissez avec nous par e-mail, téléphone ou d'autres moyens

Ces informations peuvent inclure :

• Nom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale)
• Nom de l'entreprise et informations commerciales
• Exigences et spécifications du projet
• Préférences de budget et de calendrier
• Toute autre information que vous choisissez de fournir

1.2 Informations Collectées Automatiquement

Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur votre appareil et votre activité de navigation, notamment :

• Adresse IP et type de navigateur
• Système d'exploitation et informations sur l'appareil
• Pages visitées et temps passé sur notre site Web
• Site Web de référence et termes de recherche utilisés
• Localisation géographique (niveau pays/ville)

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

• Prestation de Services : Pour fournir, maintenir et améliorer nos services de développement d'applications mobiles
• Communication : Pour répondre à vos demandes, fournir des devis de projet et communiquer sur vos projets
• Gestion de Projet : Pour comprendre vos besoins et fournir des solutions personnalisées
• Marketing : Pour vous envoyer du matériel promotionnel et des mises à jour (avec votre consentement)
• Analytique : Pour analyser l'utilisation du site Web et améliorer l'expérience utilisateur
• Conformité Légale : Pour se conformer aux obligations légales et protéger nos droits
• Prévention de la Fraude : Pour détecter et prévenir les activités frauduleuses

3. Partage et Divulgation des Informations

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs de Services : Avec des fournisseurs de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web et à fournir nos services (par exemple, fournisseurs d'hébergement, processeurs de paiement, services de messagerie)
• Exigences Légales : Lorsque requis par la loi, une ordonnance du tribunal ou une réglementation gouvernementale
• Transferts Commerciaux : Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente de tout ou partie de notre entreprise
• Protection des Droits : Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Realiseo, de nos clients ou d'autres personnes
• Avec Votre Consentement : Lorsque vous nous avez donné l'autorisation explicite de partager vos informations

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, l'altération, la divulgation ou la destruction non autorisés. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement SSL/TLS pour la transmission des données
• Serveurs et bases de données sécurisés avec accès restreint
• Évaluations et mises à jour régulières de la sécurité
• Formation des employés sur les pratiques de protection des données

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique de Confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Lorsque nous n'avons plus besoin de vos informations, nous les supprimerons ou les anonymiserons de manière sécurisée.

Les périodes de conservation typiques incluent :

• Données client actives : Durée de la relation commerciale plus 7 ans à des fins comptables et juridiques
• Demandes de clients potentiels : Jusqu'à 3 ans ou jusqu'à ce que vous demandiez la suppression
• Données marketing : Jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou demandiez la suppression

6. Vos Droits en Matière de Confidentialité

Selon votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès : Demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous
• Correction : Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes
• Suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles
• Restriction : Demander la restriction du traitement de vos informations
• Portabilité : Demander le transfert de vos informations à un autre fournisseur de services
• Objection : Vous opposer au traitement de vos informations à certaines fins
• Retrait du Consentement : Retirer votre consentement pour le traitement basé sur le consentement

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à contact@realiseo.studio. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic du site Web. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à :

• Mémoriser vos préférences et paramètres
• Comprendre comment vous interagissez avec notre site Web
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies peut limiter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre site Web.

8. Transferts Internationaux de Données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans les pays où se trouvent nos fournisseurs de services. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays de résidence.

Lorsque nous transférons des informations personnelles à l'international, nous mettons en œuvre des garanties appropriées pour nous assurer que vos données sont protégées conformément à cette Politique de Confidentialité et aux lois applicables, notamment :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (pour les personnes concernées de l'UE)
• Décisions d'adéquation par les autorités compétentes
• Autres mécanismes de transfert légalement reconnus

9. Confidentialité des Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous supprimerons rapidement ces informations.

10. Sites Web Tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tous les sites Web tiers que vous visitez.

11. Conformité RGPD (Résidents de l'UE)

Si vous êtes résident de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de droits supplémentaires en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) :

• Base Juridique du Traitement : Nous traitons vos données sur la base du consentement, de la nécessité contractuelle, des obligations légales ou des intérêts légitimes
• Responsable du Traitement : Realiseo LLC est le responsable du traitement de vos informations personnelles
• Droit de Déposer une Plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données
• Délégué à la Protection des Données : Pour les demandes liées au RGPD, contactez-nous à contact@realiseo.studio

12. Conformité CCPA (Résidents de Californie)

Si vous êtes résident de Californie, vous disposez de droits spécifiques en vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA) :

• Droit de Savoir : Demander des informations sur les informations personnelles que nous collectons, utilisons et divulguons
• Droit de Suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles
• Droit de Refus : Refuser la vente d'informations personnelles (remarque : nous ne vendons pas d'informations personnelles)
• Droit à la Non-Discrimination : Vous ne serez pas victime de discrimination pour avoir exercé vos droits CCPA

Pour exercer vos droits CCPA, contactez-nous à contact@realiseo.studio.

13. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie, les exigences légales ou d'autres facteurs. Nous vous informerons de tout changement important par :

• Publication de la politique mise à jour sur notre site Web
• Mise à jour de la « Date d'effet » en haut de cette politique
• Envoi d'une notification par e-mail (pour les changements importants)

Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette Politique de Confidentialité. Votre utilisation continue de nos services après toute modification constitue une acceptation de la politique mise à jour.

14. Nous Contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Nous répondrons à toutes les demandes légitimes dans les 30 jours.